Varaosamyynnin palautusehdot
Yleiset sopimusehdot
RealMachinery konekonserni (RealMachinery, RealLift, Keslift, RealRental Finland, RealParts, DaeTek) noudattaa Teknisen Kaupan liiton yleisiä sopimusehtoja, ellei muuten erikseen sovita.
Y-tunnus: 2340210-9
VARAOSIEN PALAUTUSEHDOT
- Kaikista palautuksista on sovittava etukäteen varaosamyynnin tehneen myyjän kanssa. Palautettavan tuotteen/tuotteiden mukaan on liitettävä joko alkuperäisen toimituksen tilausvahvistus / lasku tai vähintään tilausvahvistuksen / laskun numero.
- Osat on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa toimituspäivästä.
- Lähetystä koskevat huomautukset on tehtävä seitsemän päivän kuluessa tavaran toimituksesta.
- Palautettavien osien on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntipakkausten tulee olla siinä kunnossa, että se voidaan sellaisenaan myydä uudelleen ilman uudelleenpakkausta.
- Jos tuote on viallinen tai toimitus virheellinen, lähetys voidaan palauttaa ilman lisäkuluja Myyjän rahtisopimustunnuksilla. Varaosien myyjä ohjeistaa palautuksesta sovittaessa, mitä rahtitapaa milloinkin käytetään.
- Mikäli asiakas haluaa palauttaa osia, jotka on asiakkaan puolelta tilattu virheellisesti tai joita ei ole tarvittu, palauttaja maksaa tavaroiden palautusrahdin. Hyvityksen maksimiarvo on tällöin 80 % alkuperäisestä ostohinnasta, rahtikuluja ei hyvitetä. Verottomalta ostohinnaltaan alle 50,00 euron tuotteita ei voi palauttaa. Tuotteen myyjä määrittelee hyvityksen arvon palautuksesta sovittaessa.
- Käytettyjä tai paikalleen kokeiltuja osia ei voi palauttaa.
- Tehdastilauksena toimitettujen tuotteiden palautus käsitellään aina tapauskohtaisesti ja hyväksytään pääsääntöisesti vain mikäli tuote on viallinen tai toimitus virheellinen.
- Hyväksytyistä palautuksista lähetetään tilaajalle hyvityslasku, jonka määrän voi vähentää tulevista ostoista tai halutessaan pyytää maksettavaksi suoraan tilille.
- Palautukset, jotka eivät täytä palautusehtoja, lähetetään takaisin asiakkaalle tämän kustannuksella.
